Política de Privacidade

Última atualização: 02 de junho de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas através do nosso site ocanela.com, bem como quaisquer serviços, recursos, conteúdo ou produtos relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e proteção de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não acesse ou utilize nossos Serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Podemos coletar as seguintes informações que você nos fornece diretamente:

• Informações de Contato: Nome e endereço de e-mail quando você entra em contato conosco através do formulário de contato.
• Comunicações: Informações que você fornece ao se comunicar conosco, incluindo registros de quando você nos contatou.
• Feedback: Informações que você fornece em pesquisas ou feedback sobre nossos Serviços.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:

• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e outras informações técnicas.
• Informações de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto no site e padrões de navegação.
• Informações de Localização: Localização geográfica aproximada determinada a partir do seu endereço IP.
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento similares.

3. Como Utilizamos Suas Informações

3.1 Fornecimento e Melhoria dos Serviços

• Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços.
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades.
• Personalizar sua experiência com nossos Serviços.
• Responder a suas solicitações, perguntas e comentários.

3.2 Marketing e Comunicações

• Enviar comunicações e informações sobre nossos serviços.
• Fornecer notícias e informações que acreditamos ser de seu interesse.
• Conduzir pesquisas e coletar feedback sobre nossos Serviços.

3.3 Análise e Pesquisa

• Analisar tendências, administrar o site e rastrear o movimento dos usuários.
• Monitorar e analisar padrões de uso e atividades em nossos Serviços.
• Melhorar nossos Serviços e experiência do usuário.
• Testar e avaliar novos recursos e funcionalidades.

3.4 Segurança e Proteção

• Proteger a segurança e integridade de nossos Serviços.
• Detectar, prevenir e abordar problemas técnicos.
• Aplicar nossos termos, condições e políticas.
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, e a de nossos usuários.
• Cumprir com obrigações legais aplicáveis.

4. Cookies e Tecnologias Similares

4.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

4.2 Como Utilizamos Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para os seguintes propósitos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem recursos básicos como navegação de página.
• Cookies de Preferências: Permitem que o site lembre escolhas que você faz e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.
• Cookies de Estatísticas: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando e relatando informações anonimamente.

4.3 Controle de Cookies

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas configurações. Você pode geralmente aceitar, recusar ou remover cookies através dos controles em seu navegador. As instruções para fazer isso variam de navegador para navegador. Por favor, consulte a seção de "Ajuda" do seu navegador para mais informações.

Por favor, note que se você optar por recusar cookies, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades de nosso site e alguns recursos podem não funcionar corretamente.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você e fornecemos os Serviços a você.
• Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
• Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger a confidencialidade e integridade de suas informações. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Criptografia de dados em trânsito usando SSL/TLS.
• Acesso restrito a informações apenas a funcionários autorizados que precisam conhecer essas informações.
• Monitoramento regular de nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques.
• Implementação de controles de acesso físico e eletrônico.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações. Estes podem incluir:

7.1 Direitos de Acesso e Controle

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Você pode solicitar que corrijamos informações imprecisas ou incompletas que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar que excluamos suas informações em determinadas circunstâncias.
• Direito de Restrição: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
• Direito de Objeção: Você pode se opor ao processamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

7.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail contato@ocanela.com. Podemos solicitar informações específicas para ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar suas informações pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos).

7.3 Opções de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações de marketing nossas seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossas comunicações ou entrando em contato conosco. Mesmo que você opte por não receber comunicações de marketing, ainda podemos enviar comunicações administrativas relacionadas aos nossos Serviços.

8. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

9. Links para Sites de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

10. Atualizações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

11. Conformidade com Leis de Privacidade

11.1 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Para residentes no Brasil, processamos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direitos específicos sob a LGPD, incluindo o direito de:

• Confirmar a existência de processamento de suas informações.
• Acessar suas informações.
• Corrigir informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
• Anonimizar, bloquear ou excluir dados desnecessários ou excessivos.
• Excluir informações processadas com seu consentimento.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de recusa.
• Revogar seu consentimento.

12. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@ocanela.com
• Por correio: Avenida Henrique Gonçalves Baptista, 2245, CEP: 06420-130

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 02 de junho de 2025.